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Operação
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Checklist de devolução e quebra que protege o acervo
Roteiro de saída, conferência e cobrança com foto e lista — para o WhatsApp não virar briga depois da festa.
GB
Equipe Gestão Bem Decor
Conteúdo prático para o ateliê
Operação
A festa termina, a cliente está cansada e as peças voltam “quase iguais”. Sem checklist, o prejuízo só aparece na próxima montagem.
Antes da saída
- Confira a composição do kit com a lista do pedido
- Tire foto rápida do conjunto
- Envie no WhatsApp o resumo do que saiu e a data de devolução
Na volta
- Conferência item a item com a mesma lista
- Marque manchas, trincas e faltas
- Aplique a regra de quebra cadastrada (ex.: 100% da reposição) — não o feeling
Comunique no mesmo dia. Cobrança tardia parece inventada. Cobrança com foto + item do catálogo parece profissional.